Tag: mystery shopper

Dla kogo mystery shopping?

Zamieszczone przez

Mystery shopping to jedna z najpopularniejszych i najskuteczniejszych metod badania poziomu obsługi w sklepie, placówce medycznej, restauracji, hotelu i w wielu innych punktach usługowo-sprzedażowych. Narzędzie to stało się podstawowym i najważniejszym elementem przeprowadzanych audytów – również tych, sygnowanych znakiem Warto Szkolić. Kto powinien zdecydować się na badanie tajemniczego klienta i jak można na tym zyskać?[…]

e-tajemniczy klient

E-tajemniczy klient

Zamieszczone przez

Zarządzanie danymi analitycznymi, które uzyskujemy dzięki badaniom tajemniczego klienta, może być łatwiejsze. Na rynku pojawił się bowiem skuteczny pomocnik. Mowa o nowym narzędziu – systemie e-Tajemniczy Klient (eTK). Czym jest ten mechanizm? W jaki sposób może usprawnić zarządzanie danymi analitycznymi? O tym kilka słów w poniższym artykule. Interaktywna prezentacja System E-tajemniczy klient umożliwia przede wszystkim[…]