Wdrażanie standardów – zwiększanie koszyka, cross-selling, up-selling
W procesie wdrażania standardów obsługi klienta istotnymi mechanizmami, z którymi należy zapoznać pracowników sklepu, są cross-selling oraz up-selling. Dlaczego są one ważne i przydatne? W jaki sposób można je wykorzystać? O tym kilka słów w niniejszym artykule. Czym jest cross-selling? Cross-selling to tak zwana sprzedaż krzyżowa – jest to marketingowa technika sprzedaży określonych produktów oraz[…]