Reklamacja jest instrumentem, z którego może skorzystać każdy klient, jeżeli stwierdzi, że zakupiony przez niego towar posiada wadę. Uprawnienie to wynika z ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017 r. poz. 683). Z kolei zadaniem dobrego sprzedawcy jest pomoc Klientowi w przeprowadzeniu całego procesu. Co należy wiedzieć o reklamacji?[…]
W ramach świadczonych przez nas usług rozwiązujemy również problemy restauracji, w których potocznie mówiąc „interes nie idzie”. Niejednokrotnie bowiem przyczyną takiego stanu jest brak wprowadzenia odpowiednich standardów obsługi klienta. Nawet jeżeli zatrudniamy najlepszego kucharza w mieście, nasz biznes się nie uda, jeżeli kelnerzy i obsługa, mająca bezpośredni kontakt z klientem, nie będzie przestrzegała podstawowych zasad,[…]
Audyt sklepu motoryzacyjnego W zakresie sprzedaży branża motoryzacyjna również odznacza się specyficzną charakterystyką. Przeprowadzane w tego typu sklepach audyty są ukierunkowane na zupełnie inne kwestie, niż w odniesieniu do sklepów odzieżowych, obuwniczych lub spożywczych. W kontekście tej branży zwraca się uwagę na inne zagadnienia i ustala się inne priorytety. Specjaliści Warto Szkolić wielokrotnie mieli okazję[…]