Audyt sklepu – analiza wyglądu wewnątrz i na zewnątrz

Jednym z celów przeprowadzanych przez nas audytów jest określenie czy wygląd placówki został zoptymalizowany do celów marketingowych. Co to oznacza? Sprawdzamy czy wizerunek sklepu przyciąga klientów, czy jest dla nich atrakcyjny, czy jest dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Pamiętajmy bowiem, że kupuje się głównie oczami. Przyciągają nas sklepy o ciekawej kolorystyce, w których jest czysto,[…]

Jakim sprzętem powinien dysponować tajemniczy klient?

Badanie tajemniczego klienta jest podstawowym narzędziem do dokonania szczegółowej analizy stanu sklepu. W naszej ocenie jest ono najbardziej miarodajne i najskuteczniejsze. Dzięki niemu możemy lepiej i dokładniej opracować strategię działania, której realizacja pozwoli na zwiększenie obrotów danego sklepu detalicznego. Tajemniczy klient musi natomiast zostać odpowiednio przeszkolony i wyposażony we właściwe narzędzia. Wyposażenie tajemniczego klienta Osoba[…]